3 fintech unicorn zuzendariek enpresa arrakastatsu bat eraikitzeko behar dena partekatzen dute – Wired PR Lifestyle Story

Singapurreko Fintech Festival 2021-en barruan, Asiako fintech unicorns-en hiru zuzendari nagusi – Linklogis, VNLIFE eta Advance Intelligence Group — mahaikide gisa elkartu zen akordio bat moldatzen eta hazten laguntzen duten arrakasta lortzeko funtsezko osagaiak eztabaidatzeko.

Eztabaidatu diren gai batzuk eskalatzeko gogoetak eta prozesuak, baita kontratazioa eta kultura ere.

2016ko otsailean sortu zen, Hong Kong-en zerrendatutako Linklogis Txinako hornikuntza-katearen finantza-plataforma liderra da. AI, blockchain, cloud computing eta big data bezalako teknologia aurreratuak aplikatzen ditu, industriako arazoak konpontzen laguntzeko.

Konpainiaren misioa hornikuntza-katearen finantza-industria birdefinitzea eta eraldatzea da, teknologiaren eta berrikuntzaren bidez. Txinan merkatuko lider bihurtu dira eta nazioarteko eragile izateko plan handiak dituzte.

Bestalde, VNLIFE enpresen finantza-softwarean eta ordainketa digitaletan erro sendoak dituen Vietnamgo enpresa bat da. Negozioa asko eboluzionatu da azken 15 urteotan, eta gaur egun lau bertikal nagusitan zentratzen ari da: banku digitalen irtenbideak, QR eta eskudirurik gabeko sare interoperagarria, etxeko bidaiak eta txikizkako merkataritza berria.

Azkenik, Singapurreko Advance Intelligence Group egoitza nagusia AI teknologia erabiltzean zentratzen da txikizkako sektoreko finantza zerbitzuak eraldatzeko eta eteteko, transakzioak marruskadurarik gabe egiteko helburuarekin.

Gaur egun hiru negozio-unitate ditu: big data eta AI enpresa ADVANCE.AI, erosi orain, ordaindu geroago Atome Financial konpainia eta merkataritza elektronikoko merkatari zerbitzuen plataforma teknologikoa Ginee.

Eztabaida Paul Ng-ek moderatzen du, EDBI-ko bazkide kudeatzaileak, hau da, EDBren inbertsio korporatibo-arloa den.

Zergatik enpresek presentzia ezarri behar dute Singapurren

Charles Songek, Linklogis-eko presidente eta zuzendari nagusiak, Singapur nabarmendu zuen bere estrategia globalaren erdigune gisa.

Linklogisek nazioarteko negozio-unitate bat du, Asiarekin lotutako esportatzaileengan eta AEBetan edo Europan oinarritutako marken erosleetan oinarritzen dena.

“Asian oinarritutako esportatzaile horiei finantzaketa-erronkak konpontzen laguntzen saiatzen ari gara, eta azken hilabetean filiala ezarri dugu Singapurren”, esan zuen Charlesek.

«Horrez gain, banku digitalaren lizentzia lortu dugu Singapurren. Handizkako banku digital hau datorren urteko lehen hiruhilekoan jarriko da martxan, eta ilusio handiz gaude».

Linklogis Standard Chartered-ekin ere bat egin du berriki finantza-plataforma berri bat abiarazteko, egoitza nagusia Singapurren izango duena.

Funtsean, konpainiak plan handiak ditu aurrerantzean eta kurbaren aurretik mantentzen direla ziurtatu nahi du, eta Singapurren presentzia ezarriz, nazioarteko merkatuetan ahalik eta azkarren sartzen lagunduko die.

Bien bitartean, Niraan De Silva, VNLIFE-ko zuzendari nagusia, Singapurren aurre-Covid-en bizi zen eta Vietnamera negozio-bidaiak egiten ohi ditu astegunetan.

Vietnamera maiz bidaiatu arren, Niraanek azpimarratu du Singapur VNLIFErako gune garrantzitsua dela, hiru arrazoi nagusi aipatuz.

Lehena talentua da. Gure negozioaren berrikuntza bultzatzaile handi eta garrantzitsuenetako bat Vietnametik kanpo talentu egokia erakartzea da. Hori erakartzea [global] talentua eta Vietnamera ekartzea, gure ingeniaritza-etxeak eta I+G-ra dauden tokira, ez da erraza.

Beraz, gure datuen AI taldeak eskalatzea erabaki dugu Singapurreko. Eta arrakasta handia izan dugu Vietnamgo talentu globala munduko teknologia-enpresa handienetatik ekartzea eta Singapurrera itzultzea Vietnamera. Talentua funtsezkoa da, eta Singapur da guretzat horren bultzatzaile handia.

– Niraan De Silva, VNLIFEko zuzendari nagusia

Bigarren arrazoia lankidetza da. Haien negozio asko – ordainketaren edo softwarearen aldetik – Facebook, Google, Visa eta Mastercard bezalako mundu mailako teknologia-enpresetan oinarritzen da asko.

“Haien eskualdeko egoitza eta eskualdeko kudeaketa Singapurren daude egoitza eta hemen presentzia ezartzea eta gure bazkide estrategikoekin harreman sendoak izatea oso garrantzitsua da gure negozioa handitzeko. Enpresa horietako askok ez dute tokiko bulegorik, eta, beraz, ohiko elkarrizketa izan behar dugu Singapurren”, azaldu du Niraanek.

Azkenik, VNLIFE Vietnametik kanpo hedatzen ari da. Orain Kanbodian eta Myanmarren ere badago, eta datorren urtean Asiako hego-ekialdeko beste merkatu batzuetara mugitzeko asmoa du enpresa bankuko softwarerik gabe. Hedapen-plan horiek kontuan hartuta, Singapur aukeratu dute “eskualdeko gune logiko” gisa.

Ikasitako ikasgaiak: startup bat exekutatu vs unicorn

Hiru konpainiak orain unikornio gisa finkatu diren arren, hasierako fase gisa hasi ziren. Zehazki nolakoa izan da haientzat bidaia hori?

Advance Intelligence Group 10 lagunekin hasi zen, baina gaur egun bulego eraikin bateko solairu osoa hartzen dute. Singapurren 300 langile inguru dituzte, eta mundu osoan 2.000 langile inguru.

«Hazkunde izugarria izan da azken urteotan. Oraindik kaotikoak garela esango nuke [though] Uste dut oraintxe bertan egitura apur bat gehiago dugula gure erakundean», esan zuen Jefferson Chen, Advance Intelligence Group-eko presidente eta zuzendari nagusia.

«Orokorrean, azkar mugitzen den ingurunea dela uste dut. Garrantzitsuena da jendeak negozio berri bat hazi nahi duela. Denboran zehar funtzio ezberdinetan mugitzen diren eta arrakasta handia duten pertsonak izan ditugu, eta gure enpresan atxikipen-kopuruak nahiko handiak izan dira denborarekin”.

“Ikasi dudana funtzio zentralizatuen eta erabakiak hartzeko prozesu deszentralizatuaren arteko oreka lortzea da. Herrialde ezberdinetan bertako jende asko kontratatzen dugu, beraz, oreka hori izatea funtsezkoa da guretzat».

Linklogisek Advance Intelligence Group-en antzeko hastapen xumeak izan ditu. 10 lagunekin hasi zen, eta azken bost-sei urteetan, oso azkar hazi da. Gaur egun, 1.100 lagun inguru ditu.

Charles-ek adierazi zuen startup bat eta enpresa finkatuago bat zuzentzeak trebetasun-multzo asko behar dituela, erronka ezberdinei aurre egingo diezulako.

Hiru gauza ditugu beti kontuan hartzen ditugunak. Bata, norabide estrategiko oso argia izan behar duzu. Ez duzu zure estrategia askotan aldatu nahi, bestela jendeak arreta galduko du. Lehen egunetik, hornikuntza-katearen finantza-arloan zentratzen garela eta merkatuan eragina izango dugula ziurtatzen dugu.

Gure estrategia beti izan da argia. Hornikuntza-katearen finantzakekin zerikusia duen edozer, saiatuko gara; beste edozer – ez du axola zein sexy edo erakargarria den – ez dugu ukituko.

– Charles Song, Linklogis-eko presidente eta zuzendari nagusia

Bigarren gauza taldea osatzea eta pertsona egokiak kontratatzea da.

“Ez da profila, esperientzia, titulua, etab. Benetan ziurtatu nahi duzu fase desberdinetan dituzun gako kideak zure estrategia exekutatzeko egokiak direla eta zuzendaritza taldearekin ondo lan egin dezaketela”, esan zuen Charlesek.

Azken gauza kudeaketa-tresna sorta bat izatea da, errendimendua kontrolatzen laguntzeko eta arrakastaren kultura lantzen laguntzeko. Linklogisen, STAR eredu batean oinarritzen dira (estrategia, taldea, ekintza eta agerian), eta hori lagungarria izan da, “denek ulertzen dute [it] … eta hizkuntza bera hitz egin dezake”.

Enpresaren kulturak garrantzia du

Enpresaren kultura erakunde baten ezaugarri diren balio, helburu, jarrera eta praktiken multzo gisa defini daiteke. Jendeak egiten duen lanari buruz sentitzen duten modua da, sinesten duten baloreak, enpresa nora doazen ikusten duten eta hori lortzeko zer egiten ari diren.

Enpresaren kultura eskualdearen edo enpresa motaren arabera desberdina den arren, VNLIFE-ko Niraanek esan du “lidergoa adibidearen bidez” ikuspegia hartzen duela.

«Oso sinplea dirudi, baina erakundean zerbait txertatu nahi dudanean, nik neuk egiten ez badut —gardentasuna, pentsamendu sortzailea edo diziplina izan—, orduan ez da transmititzen, inplementatzen dudan politika edozein dela ere. . Beraz, txertatu dudan baliorik handiena ekintza dela esango nuke, edo adibidea ematea».

Honekin bat etorriz, Charlesek esan zuen garrantzia duela enpresa-kultura ireki bat sortzea eta hierarkia laua sortzea. Adibidea ematea da, zalantzarik gabe, enpresa-kultura mota honen alderdietako bat.

Adibidez, Linklogisen ez dago bulego pribaturik. Langile guztiak, Charles barne (zuzendari nagusia), espazio berean eserita daude lankidetza eta komunikazioa sustatzeko.

Gainera, astelehenero bere langileei astero gutun bat idaztea komeni da. Horrela, denek ulertu ahal izango dute zuzendari nagusia zertaz pentsatzen eta kezkatzen ari den, eta zeintzuk diren erakundearen ardatzak.

Etengabeko komunikazioaz haratago, Linklogisek jendea bere ideiak agertzera bultzatzen du, ez du axola zein txikia den edo zein handia izan daitekeen ekimen berria. Enpresak egiten ari den urrats bat da hau langileei ahaldunduta eta inplikatuta sentitzeko.

Jeffersonek ere oso uste du langileen ahalduntzean. Izan ere, Advance Intelligence Group-ek hiru oinarrizko printzipio hartzen ditu: bezeroarengan oinarritutakoa, datuetan oinarritutakoa eta pertsonengan oinarritutakoa.

«Nire ustez, gure burua desberdinduko litzatekeena datuetan oinarrituta dago ziurrenik. Erakundeak neurtzen ditugu produktuak neurtzen ditugun bezala. Enpresa kanpotik begiratzen dugu, taldean eta erakundean egiten den aurrerapenaren jarraipena egiten dugu eta hainbat txosten egiten ditugu, enpresaren barruan benetan gertatzen ari dena ulertzen laguntzeko”.

Jefferson-ek kulturaren garrantzia erakusteko anekdota pertsonal bat ere partekatu zuen, zeinean Bahasa Indonesia ikasteko ahalegina egin zuen konpainiak Indonesian negozio bat zuenean.

“Nire iPhoneko sistemaren hizkuntza [was even changed to] Hizkuntza [for about six months]. Uste dut garrantzitsua dela bezeroak benetan ulertzea eta lankideekin eta bazkideekin harremana sortzea [a particular] herrialdea. Zorionez, denborarekin, eskualdeko herrialde gehiago ikasi ahal izango ditudala».

CEO berriek zer kontutan hartu behar duten

Orain arteko negozio-bidaia hausnartuz, Paulek hiru zuzendari nagusiei buruz buru berri gisa emango liokeen aholkuei buruz pentsatzea lortu zuen.

Niraan sortzailea ez den eta konpainian zuzendari nagusi gisa sartu zen arren, bi aholku ditu bere negozioetan hasten diren pertsonei partekatzeko.

Lehenengoa da [to] harremanetan inbertitu. Hasierako une horretan, zure produktua eskalatzen eta kapitala biltzen saiatzen ari zarenean, harremanek garrantzia dute. Eman denbora jendea ezagutzeko, ulertzeko eta ezagutzeko, nahiz eta agian ezin izango duzun etekina berehala atera.

Bigarren puntua begi-bistakoa da, baina denbora guztian ahaztuta ikusten dut: bezeroa. Azkenean, produktua saltzen dugu, ordainketa saltzen dugu, softwarea saltzen dugu. Eta ez baduzu zure bezeroa benetan ulertzen denbora hasieran, denbora asko galduko duzu.

– Niraan De Silva, VNLIFE-ko zuzendari nagusia

Horri gehituz, Charles-ek esan zuen startup-enpresa gisa garrantzitsua dela zure bezeroak zer nahi duen ulertzea.

“Produktuen berrikuntza egiten eta zure zerbitzuak eskaintzen hasten zarenean, gehienetan bezeroak benetan nahi duena ahazten duzu. Barne-ikuspegitik produktuen berrikuntza egiten hasten zara, produktuen izaera ulertzen duzunean oinarrituta, bezeroak nahi duena barrutik kanpo ulertu beharrean».

Gainera, esan zuen CEO berri gisa garrantzitsua dela arreta handiz jartzea zure kapitalaren likideziari.

«Cashflow oso garrantzitsua da edozein startuprentzat. Enpresa askok ideia bikainak, negozio eredu bikainak dituzte eta merkatuko eskakizun sendoak dituzte, baina [when they] beren negozioa azkarregi zabaltzen dute, meheegi luzatzen dira eta ezin dute bizirik iraun [long]. Pena izango da, beraz, arreta jarri zure diru-fluxuari”.

Jeffersonentzat, aholku bat du partekatzeko, hau da, “beti amaierako jokoan pentsatzea”.

«Pentsatu zein den lortu nahi duzun emaitza, eta gero atzera egin, horra iristeko emango diren pausoak zeintzuk diren jakiteko. Estrategia asko benetan xehetasunetatik datoz [so you need to have a] zure bezeroen eta enpresaren ulermen oso zehatza”.

«Datu hauetako asko oso garrantzitsuak dira pentsamendu estrategikorako orduan. Azken finean, ikuspegi zoroa eta exekuzio zoroa dira enpresa arrakastatsu bat eraikitzeko behar direnak».

Irudi aipagarriaren kreditua: Ascential / Advance Intelligence Group / TechinAsia Conference